428
Об изменении системы лояльности
- С целью привлечения, удержания клиентов, а также повышения качества обслуживания в компании введена Система лояльности для клиентов.
С целью привлечения, удержания клиентов, а также повышения качества обслуживания в компании введена Система лояльности для клиентов.
В связи с чем:
1. С 01.05.2022, внести следующие изменения и дополнения в Систему лояльности для клиентов:
1.1. Условием участия в бонусной программе для пациента является предоставление своих данных о номере мобильного телефона и адресе электронной почты.
1.2. Принятие условий участия пациента в бонусной программе, подтверждается, путем подписания им “Анкеты” (Приложение 1)
1.3. Клиенту, выполнившему условия участия в бонусной программе, при каждой покупке начисляется бонус в размере 5% от суммы покупки в виде бонусных баллов
1.4. Бонусными баллами можно оплатить до 100% от общей суммы счета за все услуги.
1.4. Бонусные баллы можно потратить, начиная со следующего дня после оплаты.
1.5. Баллы не начисляются:
- если в базе клиники не записаны номер мобильного телефона и e-mail клиента
- за покупку товаров
- за товары и услуги, приобретенные со скидкой (п.2, 3 и п. 7)
- за покупку сертификатов на услуги
- за покупку медпрепаратов в составе физиолечения
1.6. Бонусные баллы сгорают через год, с даты зачисления
2. Устанавливаются постоянные скидки некоторым категориям граждан:
- 10%* - пенсионерам (при предъявлении удостоверения)
- 50%* - ветеранам войны (при предъявлении удостоверения)
*Скидки не распространяются на:
- анализы
- мед препараты
- кислородные коктейли
- озонированное масло и другие товары
3. Временные скидки и акции могут согласовываться и устанавливаться на отдельные виды или группы услуг отдельными документами
4. Скидки не суммируются
5. Администраторам филиалов, при расчете пациентов в обязательном порядке доносить до каждого информацию о программе лояльности и ее условиях, предоставлять клиентам Анкету для заполнения, вносить данные анкеты в 1С БИТ УМЦ, оригинал анкеты хранить вместе с договором пациента.
Запись к специалисту по телефону: +7 (343) 379-08-88